Asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste (asiakas- ja markkinointirekisteri)

1. Rekisterinpitäjä

Tasolaiset Oy
Y-tunnus: 2142996-5
Osoite: Niittyläntie 1, 00620 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0400350338

2. Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
palveluiden toimittaminen ja asiakasviestintä
tarjousten laatiminen ja myynti
laskutus ja sopimusten hallinta
asiakaspalvelu
liiketoiminnan kehittäminen ja raportointi
markkinointi ja viestintä yritysasiakkaille

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

sopimukseen, kun kyseessä on asiakassuhde
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kun käsitellään yritysasiakkaiden yhteyshenkilöiden tietoja, myyntiä tai markkinointia varten
suostumukseen, mikäli sitä erikseen pyydetään (esim. uutiskirjeet)

5. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
asema tai tehtävä yrityksessä
yrityksen nimi ja yhteystiedot
laskutustiedot

Lisäksi palvelun toteuttamisen kannalta voidaan käsitellä:

asiakaskohteen nimi ja osoite
asiakkaan nimeämä yhteyshenkilö ja yhteystiedot
kohteeseen liittyvät kulku- ja turvallisuustiedot (tarvittaessa)

6. Tietojen lähteet

Henkilötietoja kerätään:

suoraan asiakkailta ja yhteyshenkilöiltä
verkkosivujen yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomakkeiden kautta
sähköpostitse ja puhelimitse
myynti- ja asiakashankinnan yhteydessä
verkkosivujen käytön perusteella (esim. analytiikka)

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa:

yrityksen omalle henkilöstölle palvelun toteuttamiseksi
alihankkijoille palvelun toimittamisen edellyttämässä laajuudessa
(esim. asiakaskohteen nimi, osoite ja tarvittaessa yhteyshenkilö)

Tietoja voidaan käsitellä myös ulkoisten palveluntarjoajien toimesta, kuten:

asiakashallinta (CRM)
sähköposti
kirjanpito ja laskutus
työnohjausjärjestelmät

Kaikki palveluntarjoajat käsittelevät tietoja sopimuksen perusteella ja GDPR-vaatimusten mukaisesti.
Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain, mikäli tietosuojan riittävä taso on varmistettu lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

8. Tietojen säilytysaika

Asiakastiedot: 5 vuotta viimeisestä asiakaskontaktista
Potentiaaliset asiakkaat (liidit): 2 vuotta viimeisestä kontaktista
Laskutustiedot: säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti

9. Tietojen suojaus

Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti:

teknisin ja organisatorisin tietoturvatoimin
käyttöoikeuksien hallinnalla
luotettavilla tietojärjestelmillä

Tietoja käsittelevät vain henkilöt, joilla on siihen työtehtävien perusteella oikeus.

10. Evästeet ja verkkosivujen analytiikka

Verkkosivuilla käytetään evästeitä ja analytiikkatyökaluja (esim. Google Analytics) kävijätiedon analysointiin, palvelun kehittämiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta.

11. Markkinointi

Yritys voi lähettää sähköistä viestintää:

nykyisille asiakkaille (asiakassuhteen perusteella)
potentiaalisille yritysasiakkaille, joiden tehtävänkuvaan palvelut liittyvät

Markkinointia voidaan kohdentaa myös verkkosivujen kävijöille.
Rekisteröity voi kieltää markkinoinnin milloin tahansa.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

saada pääsy omiin tietoihinsa
pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (soveltuvin osin)
peruuttaa suostumus (jos käsittely perustuu siihen)

Pyynnöt voi esittää sähköpostitse rekisterinpitäjälle.

13. Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, mikäli hän katsoo henkilötietojen käsittelyn rikkovan soveltuvaa lainsäädäntöä.

14. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa.